Termes et conditions

La livraison est-elle gratuite ?

Nous offrons la livraison gratuite partout au Canada avec un achat de 74 $ et plus avant taxes.

La livraison gratuite ne s'applique pas aux articles surdimensionnés* ou aux livraisons en régions éloignées**.

Les frais de livraison sont de 8,99 $ pour les commandes de moins de 74 $ avant taxes.

Quels sont les frais pour les articles surdimensionnés ?

*Des frais supplémentaires seront chargés pour les produits volumineux ou lourds suivants : raquettes à neige, skis alpins ou skis de fond, bâtons de marche ou de ski, planches à neige, tentes, bâtons de hockey, bâtons de baseball, etc.

Les produits assujettis à ces frais peuvent varier au cours de l'année et sont à la discrétion de Momo Sports.

Y a-t-il des frais de livraison pour les régions éloignées ?

**Des frais supplémentaires par commande peuvent s'appliquer pour les expéditions vers des régions considérées comme éloignées ou difficiles d'accès par le transporteur, telles que le Grand Nord, le Yukon, les Territoires du Nord-Ouest, le Nunavut ainsi que toute autre région éloignée.

Momo Sports se réserve le droit de vous contacter par téléphone ou par courriel si le montant des frais de transport calculé lors de l'achat en ligne diffère du montant réel. S'il y a lieu, nous vous indiquerons la différence applicable. Vous aurez alors la possibilité d'annuler votre commande.

Quelles sont les conditions pour qu'un retour soit accepté ?

Momo Sports se réserve le droit de refuser un échange ou le retour si le produit ne respecte pas les conditions ci-dessous :

Condition de retour

Pour être admissible, le produit doit :

• Être neuf, non utilisé et dans son emballage d'origine intact
• Être accompagné de tous les accessoires, documents et pièces
• Être retourné dans le respect des délais et procédures

Les articles en rabais de 40 % et plus sont une vente finale (aucun retour ni échange).

Quels articles ne sont pas admissibles au retour ?

Les articles suivants ne sont pas admissibles à un retour :

• supports athlétiques,
• protecteurs buccaux,
• chaussettes,
• maillots de bain,
• sous-vêtements,
• cuissards de vélo,
• écouteurs,
• matériel d'escalade.

De plus, tout autre produit pouvant poser un enjeu d'hygiène et/ou de sécurité ne peut pas être retourné.

Modalités d’achat et annulation de commandes 

Momo Sports se réserve le droit d’annuler toute commande ou d’en interrompre le traitement si des informations importantes, dont le prix, sont erronées sur le site, sous réserve de la loi applicable. Par exemple, un prix affiché à 0 $ ou manifestement incorrect résulte d’une erreur informatique hors de notre contrôle. 

Nous pouvons également annuler une commande sans préavis si le paiement n’est pas approuvé et nous réservons le droit de ne plus accepter certaines cartes de crédit à tout moment. 

La disponibilité des produits n’est pas garantie au moment de l’achat. Une commande peut être annulée en cas de rupture de stock ou d’autres problématiques. 

Nous pouvons limiter les quantités par client afin d’en faire bénéficier le plus grand nombre.  

Enfin, la description d’un produit prévaut sur les images, qui sont fournies à titre indicatif seulement.