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Application de la Politique de confidentialité
La Politique définit la manière dont Momo Sports recueille, utilise et protège les renseignements fournis volontairement par les utilisateurs de son site et ceux transmis automatiquement par leur serveur Web. La présente Politique s’applique à l’ensemble du site momosports.ca ainsi qu’aux produits et services offerts par Momo Sports. La Politique explique également comment réviser ou mettre à jour vos renseignements personnels et de quelle façon communiquer avec Momo Sports pour toute question, suggestion ou commentaire. En tout temps, Momo Sports se réserve le droit de modifier sa Politique, et ce, sans préavis. Nous vous recommandons de lire attentivement notre Politique et de la consulter régulièrement.
Collecte des renseignements
Deux types de renseignements sont recueillis sur notre site Web.
a) Renseignements personnels
Aux fins de cette Politique, le terme « renseignements personnels » renvoie à l’information qui permet d’identifier une personne physique. Toute action qui se rapporte à un achat, à une inscription, à l’envoi d’un curriculum vitae ou à un formulaire de contact nécessite la transmission volontaire de vos renseignements personnels. Lorsque ces renseignements sont obligatoires au traitement de votre demande, vous êtes avisé. Parmi ces renseignements, Momo Sports recueille :
● Nom et prénom
● Adresse civique
● Adresse courriel
● Numéro de téléphone
● Date de naissance
● Numéro de carte de crédit
À noter que cette liste n’est pas exhaustive et peut être appelée à changer, et ce, sans préavis.
b) Renseignements non personnels
Aux fins de cette Politique, le terme « renseignements non personnels » fait référence aux renseignements anonymes qui sont habituellement enregistrés par les serveurs Web, tels que l’adresse de protocole Web (adresse IP), la date et l’heure de l’accès, de même que le système d’exploitation et le navigateur utilisés par l’internaute. Les statistiques démographiques sur nos visiteurs (groupe d’âge, pays d’appartenance, langue de correspondance, etc.) et leurs habitudes de navigation (pages consultées, nombre de visites, durée de consultation, etc.) sont également considérées comme des renseignements non personnels. Momo Sports recueille de tels renseignements, principalement par l’intermédiaire de témoins (cookies) et pixels (morceau de code permettant de suivre les
internautes visitant le site Web). Les cookies sont de petits fichiers de données qu’installe le navigateur sur le disque dur de l’ordinateur d’un internaute, lors de sa première visite sur un site Web. Les données concernant l’utilisateur sont collectées pour permettre à Momo Sports de fournir des produits et services adaptés aux besoins de sa clientèle, ainsi que pour les fins suivantes : publicité, analyse de comportements et statistiques, contact avec un client, interaction avec les réseaux sociaux et plateformes externes, inscription et authentification, traitement des paiements, gestion des contacts et envoi de messages, remarketing et ciblage selon les habitudes de visite.
Informations recueillies
a) Renseignements personnels
Coordonnées
Les coordonnées fournies volontairement par les utilisateurs du site Web Momo Sports peuvent être utilisées pour les raisons suivantes : confirmer la réception d’une commande, expédier les produits, envoyer de l’information sur les produits et services de notre entreprise, entrer en contact avec eux, si nécessaire, comprendre leurs besoins et obtenir leur degré de satisfaction par l’intermédiaire d’un sondage.
b) Renseignements non personnels
Témoins (cookies)
L’utilisation de cookies permet à Momo Sports de compiler des statistiques qui servent à l’analyse du trafic de son site Web et à la création d’annonces publicitaires.
Outil analytique
Notre entreprise utilise l’outil d’analyse d’audience Google Analytics pour obtenir des statistiques démographiques sur ses visiteurs et des statistiques sur leurs habitudes de navigation. Nous pouvons également nous servir de ces données pour mieux comprendre leur comportement ou améliorer la structure de notre site Web. De plus, Google Analytics nous permet d’établir le profil de nos clients actuels ou potentiels, de façon à améliorer notre offre de produits et services. Pour collecter des renseignements anonymes et produire des rapports de statistiques, Google Analytics peut utiliser des cookies, mais sans vous identifier personnellement.
Publicité et remarketing
Notre entreprise utilise les outils publicitaires Google Ads et Facebook Ads pour promouvoir ses produits et services sur les moteurs de recherche et les réseaux sociaux, ainsi que pour augmenter le trafic vers son site Web. Ces outils utilisent des pixels et autres technologies pour effectuer le suivi et l’analyse des données, évaluer la popularité du contenu, mieux comprendre les activités en ligne des internautes et publier des annonces publicitaires ciblées (qui tiennent compte notamment des centres d’intérêt, des visites de sites ou des données démographiques). La façon dont Momo Sports utilise Google Ads et Facebook Ads lui permet d’adapter ses pratiques marketing pour mieux répondre aux besoins de sa clientèle et afficher des annonces qui sont susceptibles de l’intéresser.
Désactivation des cookies
Tout utilisateur est en mesure d’activer ou désactiver l’utilisation des cookies par Google. Pour ce faire, rendez-vous à l’adresse suivante : https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=fr
Vous pouvez également désactiver la diffusion d’annonces ciblées par centres d’intérêt ou données démographiques sur Google, en consultant le Gestionnaire de préférences pour les annonces. Lorsque vous procédez à la désactivation de ce paramètre, les annonces ne sont pas bloquées. Elles apparaissent toujours, mais elles ne sont généralement plus en lien avec vos centres d’intérêt, vos données démographiques ou les sites que vous avez visités.
Commentaires
Quand les visiteurs laissent des commentaires sur le site, nous collectons les données recueillies à travers le formulaire de commentaires, ainsi que l’adresse IP des visiteurs à des fins de protection anti-spam.
Cookies
Si vous laissez un commentaire sur le site, vous pouvez consentir à l’utilisation des cookies en inscrivant votre nom, courriel et adresse Web. Ces cookies ont été mis en place pour votre bénéfice afin que vous n’ayez pas à les saisir de nouveau lors de la rédaction d’autres commentaires. Ces cookies sont enregistrés pour un (1) an. Si vous avez un compte et que vous vous connectez à celui-ci, nous créons alors un cookie temporaire afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Ce cookie ne contient aucune information personnelle et est supprimé lorsque vous fermez votre navigateur. Quand vous vous connectez au site, nous créons plusieurs cookies pour sauvegarder votre information de connexion et vos préférences d’affichage. Les cookies de connexion sont conservés pour deux (2) jours et les cookies de préférences d’affichage sont conservés pour un (1) an. Si vous sélectionnez l’option « Se souvenir de moi », vos informations de connexion seront conservées pour une période de deux (2) semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, les cookies de connexion seront automatiquement supprimés.
Contenu provenant de sources externes
Certains articles sur ce site Web peuvent inclure du contenu provenant de sources externes (vidéos, images, articles, etc.). Le contenu provenant de sources externes se comporte de la même manière que si le visiteur les consultait sur le site de provenance.
Divulgation de vos renseignements
Tous les renseignements fournis par les utilisateurs de notre site Web, qu’ils soient personnels ou non, demeurent confidentiels. Chacun des employés de Momo Sports est
soumis au respect de la présente Politique. L’usage de ces données est réservé à Momo Sports et aux fournisseurs et partenaires avec lesquelles l’entreprise entretient une relation d’affaires. Les renseignements leur seront transmis seulement si Momo Sports juge qu’une telle divulgation est nécessaire pour garantir la prestation de son offre de produits et services. Dans tous les autres cas, aucune divulgation de vos renseignements à une tierce partie ne sera autorisée. Advenant le cas où Momo Sports aurait besoin de transmettre un ou des renseignements personnels à une partie dont le service n’a pas été retenu par Momo Sports, vous serez avisé par écrit, au préalable. Seul le consentement explicite de votre part pourra permettre cette divulgation.
Vos droits quant à l’utilisation de vos données personnelles
Si vous avez un compte sur ce site ou si vous avez laissé des commentaires, vous pouvez demander un fichier contenant l’ensemble de l’information collectée sur vous, incluant toute information collectée par notre site. Vous pouvez faire la demande d’effacer toute information personnelle que nous possédons. Ceci n’inclut pas les informations collectées dans des buts administratifs, légaux ou pour des fins de sécurité.
Où nous envoyons vos informations
Les commentaires de la part des visiteurs sont susceptibles d’être vérifiés à travers un service automatisé de détection du spam.
Information supplémentaire
Protection de vos renseignements
Nous déployons tous les efforts raisonnables pour assurer la sécurité des renseignements personnels fournis par les utilisateurs de notre site Web. Un technicien à l’interne s’assure de la fonctionnalité du serveur et des formulaires utilisés pour notre site Web. De plus, Momo Sports a adopté les mesures de sécurité appropriées pour protéger ses clients contre la perte ou l’utilisation non autorisée de leurs renseignements personnels, dont ceux relatifs à la carte de crédit.
Collecte et utilisation de renseignements par une tierce partie
Il peut arriver que certains renseignements non personnels, définis précédemment, soient recueillis par une tierce partie.
Statistiques
Pour recueillir de l’information sur ses utilisateurs et leurs habitudes de navigation, Momo Sports utilise les statistiques de l’outil Google Analytics. Lorsque ces renseignements sont utilisés pour les fins personnelles de Momo Sports, ils sont protégés par la présente Politique. Google Analytics peut toutefois collecter des données pour son propre usage.
Dans ce cas, vos renseignements sont recueillis, utilisés et protégés selon sa propre Politique de confidentialité.
Publicité et remarketing
Pour créer des annonces publicitaires, Momo Sports utilise les outils Google Ads et Facebook Ads. Lorsque les renseignements fournis par ce service sont utilisés pour les fins personnelles de Standish, ils sont protégés par la présente Politique. Google Ads et Facebook Ads peuvent toutefois collecter des données pour leur propre usage. Dans ce cas, vos renseignements sont recueillis, utilisés et protégés selon leur politique respective : Politique de confidentialité de Facebook – Politique de confidentialité de Google.
Retrait et correction de vos renseignements personnels
Rémi Poisson est le / la responsable de la protection des renseignements personnels chez Momo Sports. Pour retirer votre nom des listes de participation électronique de Momo Sports ou pour modifier les renseignements personnels que vous avez fournis, faites-nous parvenir votre demande par courriel à [email protected].
Questions et commentaires
Notre entreprise vous encourage à formuler toute demande d’information, suggestion ou commentaire à l’égard de la présente Politique de confidentialité. Vous pouvez communiquer avec nous en tout temps par courriel au [email protected].